الشروط
العامة للبيع

موقع Nootropic.ma تديره شركة Nootropic.ma، بائعة للمكملات الغذائية، تعمل في المغرب. للتواصل: support@nootropic.ma — واتساب: +212 663-050461.

تنظّم هذه الشروط العامة للبيع جميع عمليات البيع المبرمة بين Nootropic.ma وكل مشترٍ غير مهني («الزبون») يرغب في اقتناء المنتجات المعروضة على الموقع. كل طلب يعني القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.

المنتجات المعروضة هي مكملات غذائية ومنشطات ذهنية وفيتامينات ومعادن. الأوصاف والتركيبات والصور تُقدَّم على سبيل الاستدلال. تحتفظ Nootropic.ma بحق تعديل كتالوجها في أي وقت. في حالة نفاد منتج بعد الطلب، يُخبَر الزبون في أقرب الآجال ويمكنه اختيار منتج بديل أو استرداد كامل المبلغ.

الأسعار محددة بالدرهم المغربي (MAD)، شاملة لجميع الرسوم. تحتفظ Nootropic.ma بحق تغيير أسعارها في أي وقت، على أن تُفوتر المنتجات بالسعر الساري وقت تأكيد الطلب. الشحن العادي بـ 35 درهماً، ومجاني لكل سلة تساوي أو تفوق 300 درهم.

يختار الزبون المنتجات في سلته، ويملأ معطيات التوصيل، ثم يؤكد طلبه. يُؤكَّد الطلب بعد مكالمة هاتفية من فريقنا داخل أجل 24 ساعة. تحتفظ Nootropic.ma بحق إلغاء أي طلب مشبوه أو احتيالي.

يتم الأداء حصرياً عند التسليم (الدفع عند الاستلام — COD). لا تتم أي عملية أداء إلكتروني أو اقتطاع بنكي على هذا الموقع. يؤدي الزبون المبلغ الإجمالي المبيَّن في وصل التسليم مباشرة للموزّع، نقداً.

الطلبات المؤكدة قبل الساعة 14:00 تُشحن في نفس اليوم من مركزنا بالدار البيضاء. آجال استدلالية: 48 ساعة للدار البيضاء والرباط ومراكش والمدن الكبرى؛ 48 إلى 72 ساعة لطنجة وأكادير وفاس والمدن المتوسطة؛ 72 إلى 96 ساعة للمناطق البعيدة والقروية. يتم التسليم في العنوان المحدد عند الطلب. في حالة الغياب، تُجرى محاولة ثانية أو يُترك إشعار مرور.

طبقاً للتشريع المغربي الجاري به العمل، يتوفر الزبون على أجل 7 (سبعة) أيام تقويمية ابتداءً من استلام المنتجات لممارسة حقه في التراجع، دون تبرير الأسباب أو أداء غرامات. لممارسة هذا الحق، على الزبون إشعارنا بقراره عبر البريد الإلكتروني support@nootropic.ma أو واتساب +212 663-050461. يجب إرجاع المنتجات في تعبئتها الأصلية، غير مفتوحة وفي حالة سليمة. مصاريف الإرجاع على عاتق الزبون. تُستثنى من حق التراجع المنتجات التي كُسر غشاء سلامتها، لأسباب صحية ووقائية.

كل إرجاع يجب أن يكون موضوع طلب مسبق لدى خدمة الزبناء (support@nootropic.ma) داخل 7 أيام بعد الاستلام. يجب إرجاع المنتج غير مفتوح، في تعبئته الأصلية. بمجرد استلام المرتجع والتحقق منه، يتم الاسترداد داخل أجل 7 أيام عمل، عبر تحويل بنكي أو نقداً حسب الاتفاق. المنتجات المتضررة أثناء التوصيل تتكفل بها Nootropic.ma: على الزبون الإبلاغ عن أي ضرر ظاهر داخل 24 ساعة من الاستلام، مرفوقاً بصورة.

المنتجات المبيعة هي مكملات غذائية ولا تُعتبر أدوية. لا تُغني عن علاج طبي ولا عن نظام غذائي متنوع ومتوازن. الادعاءات التغذوية مطابقة للتنظيمات الجاري بها العمل. لا يمكن تحميل Nootropic.ma مسؤولية آثار غير مرغوبة ناتجة عن استعمال مخالف للتوصيات، أو حساسية غير مصرَّح بها، أو تفاعل مع علاج طبي. عند الشك، استشر طبيبك.

المعطيات الشخصية المجمَّعة (الاسم، الهاتف، العنوان، البريد الإلكتروني) تُستعمل حصرياً لمعالجة الطلبات وتوصيلها. لا تُباع ولا تُفوَّت أبداً لأطراف ثالثة لأغراض تجارية. يتوفر الزبون على حق الولوج إلى معطياته وتصحيحها وحذفها بمراسلة support@nootropic.ma. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية.

مجموع محتوى موقع Nootropic.ma (نصوص، صور، شعارات، فيديوهات، تركيبات) محمي بقانون الملكية الفكرية. كل استنساخ أو توزيع أو استغلال غير مرخص ممنوع منعاً كلياً وقد يعرّض صاحبه للمتابعة القضائية.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة نزاع، يُبحث أولاً عن حل ودي عبر خدمة الزبناء (support@nootropic.ma). في غياب اتفاق ودي داخل أجل 30 يوماً، يُعرض النزاع على المحاكم المختصة بالدار البيضاء، المغرب. حُرّرت هذه الشروط باللغة الفرنسية؛ وفي حالة الترجمة، النسخة الفرنسية وحدها هي المعتمدة قانونياً.